Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο sales@phonebazaar.gr ή τηλεφωνικά. Είμαστε διαθέσιμοι Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00–17:00. Εναλλακτικά, βρείτε μας και στα social media.

Ναι. Μπορείτε να εγγραφείτε στην ειδοποίηση «Ενημέρωσέ με όταν είναι διαθέσιμο» σε κάθε προϊόν. Θα λάβετε email μόλις το προϊόν επιστρέψει σε απόθεμα.

Τα προϊόντα μας ανανεώνονται κάθε εβδομάδα, με βάση τη διαθεσιμότητα και τη ζήτηση.

Όχι, λειτουργούμε αποκλειστικά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ναι, εντός 7 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση. Οι επιστροφές γίνονται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο sales@phonebazaar.gr αποστέλλοντας φωτογραφίες. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

Ναι, σε περίπτωση που η επιστροφή δεν οφείλεται σε λάθος του καταστήματος (π.χ. αν επιλέχθηκε λάθος μοντέλο ή χρώμα), τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περιπτώσεις δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος, η επιστροφή είναι δωρεάν.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής μέσα σε 2–5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Όχι, αποστολές γίνονται μόνο σε Ελλάδα και Κύπρο.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 11:00 π.μ. αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.

Με BOX NOW: 24 ώρες (χερσαία Ελλάδα). Για άλλες περιοχές: 1–3 εργάσιμες ημέρες.

Επικοινωνήστε μαζί μας παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και το tracking. Θα ελέγξουμε την πορεία και θα καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η αποστολή σας κατευθύνεται αυτόματα στο πλησιέστερο BOX NOW locker, με βάση τη διεύθυνση που δηλώσατε.